Cinco consejos del Papa Francisco para usar bien la televisión e Internet

El pasado sábado el Papa realizó un viaje a la capital de Bosnia-Herzegovina, Sarajevo. Durante su visita, Francisco tuvo un encuentro con jóvenes ortodoxos y católicos que trabajan juntos para ayudar a su país. El Papa decidió dejar a un lado el discurso que tenía preparado y les propuso responder a sus preguntas. Le preguntaron sobre cómo usar bien la televisión e Internet y estos son sus cinco consejos:  Sigue leyendo

#MayFeelings 8: La mejor red social del mundo

la mejor red social

#lamejorredsocial

Como ya es tradición desde hace 8 años, con la llegada de Mayo, mes de María, llega el video del equipo de May Feelings. Este año nos presentan la mejor red social del mundo.

May Feelings, además de hacer videos, que se convierten en virales en mayo, tienen una red social donde personas de distintas partes del mundo, rezan las unas por las otras. Pueden compartir una petición personal o simplemente rezar por otras personas que necesitan de tu oración.

Sin embargo, no están hablando de su red social: “La red social que reza para cambiar el mundo”. A continuación comparto su propuesta para el 2015 🙂 Sigue leyendo

El puñetazo del niño que lleva dentro el Papa Francisco

puñetazo papa franciscoDurante el vuelo entre Colombo (Sri Lanka) y  Manila (Filipinas) el Papa Francisco concedió una entrevista a los periodistas que le acompañaban en el vuelo papal. Esta entrevista tuvo el tono familiar que tuvieron las concedidas anteriormente durante vuelos.

Como siempre que habla, se ha convertido en trending topic en las redes sociales, aunque muchos piensan que en esta ocasión ha cometido su primer resbalón mediático. El Papa Francisco se pronunció sobre la tragedia del semanario francés Charlie Hebdo de manera muy tajante afirmando que “matar en nombre de Dios es un absurdo”. También subrayó que tanto “la libertad de expresión como la libertad religiosa son derechos humanos fundamentales”.

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Video mensaje del Papa Francisco a los cristianos de Irak

papa francisco irakEn la tarde del 6 de diciembre, desde las cuentas del Papa Francisco en Twitter fue publicado un extracto de un video de apoyo de los cristianos que están sufriendo las persecuciones del Estado Islámico. El cardenal Philippe Barbarin, arzobispo de Lyon fue el portador de portador de este mensaje que se proyectó la tarde del 6 de diciembre en la ciudad de Erbil.

El Papa cree que los militantes de Estado Islámico están expulsando a los cristianos en la región de Medio Oriente: “Los cristianos están siendo dolorosamente expulsados de Medio Oriente”. La realidad es que cientos de miles de cristianos abandonaron sus casas tras el avance de Estado Islámico en el norte de Irak durante este año. Añadió que el grupo, al que calificó de “extremista” y “fundamentalista”, también tiene como objetivo a los yazidíes por su religión y etnia. Por ello, el Papa reseña el daño que los militantes infligen al patrimonio cultural. Sigue leyendo

Cómo vivir la fe usando las nuevas tecnologías

Vivir Fe Nuevas Tecnologias

Cuenta del @Pontifex vista desde un iPhone

Desde el pasado mes de mayo vivo y trabajo en Londres. Según algunos estudios se trata de la ciudad con más oportunidades del mundo. No seré yo quién lo discuta esto. Personalmente estoy contento con la confianza me muestra la empresa en la que trabajo, con las personas que estoy conociendo y con lo que estoy aprendiendo en esta etapa.

Realmente no me queda tiempo para “echar de menos” por el ritmo que imprime la ciudad pero una de las cosas que más en falta echo de España -junto a mi familia y amigos, of course- es la facilidad de encontrar una Iglesia a la que entrar. Esa facilidad también la encontré el tiempo que estuve viviendo en Roma… ¡Qué mal acostumbrados estamos los católicos en España e Italia y qué poco lo valoramos! 😀 Sigue leyendo

Los mejores tweets sobre la beatificación 2.0 de Álvaro del Portillo

Beatificacion Alvaro del Portillo

Ceremonia de Beatificación de Álvaro del Portillo el 27 de septiembre de 2014 en Valdebebas, Madrid.

Álvaro del Portillo, primer sucesor de Josemaría Escrivá al frente del Opus Dei ya es beato. El cardenal prefecto de la Congregación para las Causas de los Santos, Angelo Amato, presidió en Madrid la ceremonia de beatificación ante unas 200.000 personas el pasado 27 de septiembre.

El equipo de comunicación que ha trabajado tras este evento la ha convertido en una beatificación 2.0. Destacan la calidad de los videos para acercar la figura de Don Álvaro a quién le pudiese resultar algo desconocido. Este desconocimiento no debe estañarnos, pues el Beato Álvaro siempre se caracterizó por su humildad exenta de personalismo y fidelidad a su predecesor. Sigue leyendo

El Estado Islámico y las redes sociales

Estado Islamico

Promociones de Estado Islámico

De hacer proselitismo en las mezquitas y escuelas teológicas del islam, en los noventa, Al Qaeda pasó a ser una organización pionera al servirse de las posibilidades comunicativas de Internet para extender su mensaje. El Estado Islámico (en adelante EI) está usando las redes sociales para hacer su campaña de difusión. Podríamos decir que han pasado de las mezquitas a Twitter, Facebook o YouTube. Se han dado cuenta de la influencia que puede tener un mensaje que se lanza en una red social y que teje asociaciones y objetivos comunes. Sigue leyendo

El Papa intensifica su actividad en Twitter ante el holocausto cristiano

Papa Francisco rezando

Papa Francisco rezando.

Es posible que a muchos les ha pillado de vacaciones y no son conscientes de lo que está pasando. El Papa Francisco quiere que tomemos conciencia del martirio que están sufriendo los cristianos y nos invita a unirnos a su oración. En 2003 había millón y medio de cristianos en Irak, el 5% de la población. El año pasado no llegaban a 450 mil. Está ocurriendo un holocausto cristiano como nos indica Mark Arabono, uno de los líderes de la comunidad caldea en EE.UU., que advierte, en una entrevista a la CNN, que “el mundo no ha visto este tipo de atrocidad en generaciones”. Sigue leyendo

Claves para planificar un servicio de atención al cliente de calidad

Post publicado en puromarketing.com sobre Customer Support:

José María Soporte

Ofrecer una a atención al cliente de calidad a través de las redes sociales es condición indispensable para mejorar su grado de satisfacción y, sobre todo, mantener su confianza en la marca. La mitad de los clientes ya utiliza los canales 2.0 para contactar con las marcas; por tanto, éstas han de saber estar a la altura.

La atención al cliente 2.0 no es cosa de jóvenes

Contrariamente a lo que cabría esperar, quienes recurren a las redes sociales para transmitir su malestar con la marca no son solo jóvenes, sino que cerca de la mitad de los adultos de entre 45 y 54 años ya utiliza esta vía, junto con un tercio de los mayores de 55. Por tanto, las empresas han de tomarse muy en serio su capacidad de responder en este medio.

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12 meses de Papa Francisco en tweets

papa-Francisco-960_639Hoy se cumple el primer aniversario del pontificado del Papa Francisco. Un pontificado que ya ha hecho historia y que día a día intento acercar a los que me escuchan en Twitter. Por ello, he recopilado algunos tweets que he twitteado a lo largo de estos primeros 12 meses.

El 12 de marzo de 2013 se cerraban las puertas de la Capilla Sixtina. Ya sólo nos quedaba mirar a una chimenea. En esos días me lancé a la blogósfera gracias a mis amigos Alberto Chinchilla y Pablo H. Breijo y publiqué un Análisis de la primera jornada del Cónclave en el que la fumata fue negra.

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