A Dios hay que darle espacio y tiempo

sentencia torre catedralUn Lunes Santo más volveré a acompañar a la Hermandad de la Sentencia de la Parroquia de San Nicolás en su estación de penitencia.

Una de las cosas que más me gusta es el acto penitencial y la misa de hermanos por la mañana que sirve como preparación para la estación de penitencia, acompañando a Nuestros Sagrados Titulares, hasta la Santa Iglesia Catedral de Córdoba. Sigue leyendo

Cómo prepararse para la Semana Santa en la era YouTube

Semana Santa 2015

Cartel Semana Santa de Sevilla 2015

En muchas ciudades se está celebrando el carnaval, sin embargo Sevilla ya tiene la mente en otra cosa. Cuando faltan aún unos días para que comience una nueva Cuaresma, han presentado el cartel que anuncia la Semana Santa de 2015.

Raúl Berzosa, pintor malagueño, ha representado al Cristo del Amor abrazado por una hermana nazarena y el palio la Concepción de la Hermandad de El Silencio al fondo. La obra, en mi opinión, es soberbia y ha conseguido -no sé si es uno de los objetivos del cartel- hacerme pensar cómo puedo prepararme interiormente para la Semana Santa que está por venir.

Yo soy cofrade. Para mí, ésta va a ser una Cuaresma diferente porque la pasaré en Londres. Lejos de Andalucía y de los hermanos de las dos cofradías a las que orgullosamente pertenezco en Córdoba (Sepulcro y Sentencia). No podré asistir a los quinarios en honor de Nuestros Titulares. No podré pasar noches limpiando plata escuchando historias de Semanas Santas pasadas. No podré cargar cosas pesadas de la casa de hermandad a la Iglesia. No podré vivir muchas de esos momentos que convierten en única una Cuaresma… Pero eso no puede ser excusa para no prepararme para la semana más grande del año. Sigue leyendo

El puñetazo del niño que lleva dentro el Papa Francisco

puñetazo papa franciscoDurante el vuelo entre Colombo (Sri Lanka) y  Manila (Filipinas) el Papa Francisco concedió una entrevista a los periodistas que le acompañaban en el vuelo papal. Esta entrevista tuvo el tono familiar que tuvieron las concedidas anteriormente durante vuelos.

Como siempre que habla, se ha convertido en trending topic en las redes sociales, aunque muchos piensan que en esta ocasión ha cometido su primer resbalón mediático. El Papa Francisco se pronunció sobre la tragedia del semanario francés Charlie Hebdo de manera muy tajante afirmando que “matar en nombre de Dios es un absurdo”. También subrayó que tanto “la libertad de expresión como la libertad religiosa son derechos humanos fundamentales”.

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Como dice Facebook, 2014 “ha sido un año excelente”, pero prefiero contarlo en tweets…

big ben 2015Mi amigo Pablo H. Breijo nos invita a ser memorables en 2015. Sin duda, debemos ser la mejor versión de nosotros mismos. Los demás están esperando mucho de nosotros y no podemos fallarles. La única manera de ser feliz es pensar más en los demás y menos en uno mismo.

En estos días no estamos dejando de ver resúmenes del año de nuestros amigos en Facebook. Es evidente que esos resúmenes no muestran el año de cada que hemos vivido. Seamos más exhibicionistas o menos, lo que nos marca no solemos compartirlo.

Sin embargo, revisando mis tweets he conseguido recordar cronológicamente muy buenos momentos de este 2014 y me gustaría compartirlos. Sigue leyendo

Cómo vivir la fe usando las nuevas tecnologías

Vivir Fe Nuevas Tecnologias

Cuenta del @Pontifex vista desde un iPhone

Desde el pasado mes de mayo vivo y trabajo en Londres. Según algunos estudios se trata de la ciudad con más oportunidades del mundo. No seré yo quién lo discuta esto. Personalmente estoy contento con la confianza me muestra la empresa en la que trabajo, con las personas que estoy conociendo y con lo que estoy aprendiendo en esta etapa.

Realmente no me queda tiempo para “echar de menos” por el ritmo que imprime la ciudad pero una de las cosas que más en falta echo de España -junto a mi familia y amigos, of course- es la facilidad de encontrar una Iglesia a la que entrar. Esa facilidad también la encontré el tiempo que estuve viviendo en Roma… ¡Qué mal acostumbrados estamos los católicos en España e Italia y qué poco lo valoramos! 😀 Sigue leyendo

Cosas de la polis de Córdoba: Pasar de la Virgen, llamar mezquita a La Catedral…

Santuraio Virgen Fuensanta

Santuario Nuestra Señora de la Fuensanta, co-patrona de Córdoba

La publicidad, entre sus funciones, tiene la de dar a conocer una marca o producto. Si el producto no se ha conocido bien, puede ser debido a errores de comunicación o a intereses contrapuestos. La solución, obviamente, no pasa por cambiar de producto sino por la difusión de la verdad.

En Córdoba, parece que a algunos no le gustan los nombres y prefieren usar los que quieren. Podríamos preguntar al grupo Carrefour cuánto le ha costado que los cordobeses dejen de decir “voy a PRYCA Sierra” o “voy a PRYCA Zahira”. ¿Le gustaría a El Corte Inglés que se refiriesen a su antiguo local de oportunidades en calle Jesús y María como ‘El Corte Inglés de Simago‘? Es evidente que en Córdoba existe un periodo de adaptación de años -o siglos- para llamar a las cosas por su nombre. Sigue leyendo

Sobre la aconfesionalidad de España

Rey Felipe Papa FranciscoLos nuevos Reyes de España han realizado su primer viaje al extranjero. La primera persona que han visitado, como no podía ser de otro modo, es a un Jefe de Estado. Hasta aquí, todo es normal. Añado algo más de información. Sus Majestades Don Felipe y Doña Letizia han ido a visitar al Jefe de Estado del país más pequeño del mundo. Aquí puede haber discrepancias -se supone aceptada la monarquía parlamentaría- entre los españoles. Entiendo que algunos hubiesen preferido que visitase alguna gran potencia como Alemania o Estados Unidos.

La cuestión es que nuestros nuevos Reyes han considerado oportuno que su primer viaje sea al Vaticano para tener una audiencia con el Papa Francisco.

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Claves para planificar un servicio de atención al cliente de calidad

Post publicado en puromarketing.com sobre Customer Support:

José María Soporte

Ofrecer una a atención al cliente de calidad a través de las redes sociales es condición indispensable para mejorar su grado de satisfacción y, sobre todo, mantener su confianza en la marca. La mitad de los clientes ya utiliza los canales 2.0 para contactar con las marcas; por tanto, éstas han de saber estar a la altura.

La atención al cliente 2.0 no es cosa de jóvenes

Contrariamente a lo que cabría esperar, quienes recurren a las redes sociales para transmitir su malestar con la marca no son solo jóvenes, sino que cerca de la mitad de los adultos de entre 45 y 54 años ya utiliza esta vía, junto con un tercio de los mayores de 55. Por tanto, las empresas han de tomarse muy en serio su capacidad de responder en este medio.

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La cuenta atrás ha finalizado. La Semana Santa 2014 ha llegado.

jmEasterPiece 002Muchos son los que han mirado el calendario al revés. Los días no pasaban, “iban quedando menos…”. El ser humano es feliz esperando y recorriendo un camino junto a otros. Junto a hermanos. Podemos aprovechar la espera para limpiar manchas que se van acumulando a lo largo del año. Cada año serán las mismas y muchas estarán ahí desde hace un año. Con la experiencia, vamos sabiendo qué es lo más efectivo en esa limpieza. Mucho es lo que puede aprenderse de bricolaje -en el interior, por supuesto- en cuarenta días.

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12 meses de Papa Francisco en tweets

papa-Francisco-960_639Hoy se cumple el primer aniversario del pontificado del Papa Francisco. Un pontificado que ya ha hecho historia y que día a día intento acercar a los que me escuchan en Twitter. Por ello, he recopilado algunos tweets que he twitteado a lo largo de estos primeros 12 meses.

El 12 de marzo de 2013 se cerraban las puertas de la Capilla Sixtina. Ya sólo nos quedaba mirar a una chimenea. En esos días me lancé a la blogósfera gracias a mis amigos Alberto Chinchilla y Pablo H. Breijo y publiqué un Análisis de la primera jornada del Cónclave en el que la fumata fue negra.

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